Satisfait ou remboursé






Bien entendu, la satisfaction des clients est primordiale. C’est la raison pour laquelle nous vendons seulement des produits de marque à des prix réduits.

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez donc d'un délai de 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande (cachet de La Poste faisant foi), pour retourner à vos frais tout article (accompagné obligatoirement de sa facture) ne vous convenant pas. 


Cette faculté se limite expressément à un  droit de regard permettant à l'acquéreur d'examiner l'article acheté (comme dans tout commerce de proximité), mais n'autorise en aucun cas le déballage ni l'utilisation du produit.


 


Dans un délai de 30 jours, nous vous remboursons le prix du produit diminué de 10 euros pour frais de dossier, à condition que le produit soit neuf, complet, non utilisé et non descellé, en parfait état, dans son emballage d'origine, et propre à sa re-commercialisation.
Veillez à surtout ne rien inscrire sur le carton d’emballage du produit.
Pour des raisons d’hygiène évidentes et conformément à la loi, les retours ne seront pas acceptés pour l’ensemble des produits des rayons sous-vêtements, hygiène et cosmétique.


Au cas où les frais de livraison sont offerts  par GLV NET, alors les frais réels de livraison sont déduits du montant total remboursé au client. 

Les retours doivent être accompagnés de la facture d’origine et sont exclusivement adressés à l’adresse suivante :


GLV NET
Château de Vauchelles
4, route de Mouflers
80620 Vauchelles les Domart


Les communications avec le Service Après-Vente de GLV NET se réalisent par courrier et par email (sav@tvdiscount.fr) à l’exclusion de toute communication téléphonique.